微信小程序在醫療行業的運用

2020-09-08 11:09:39

在醫療領域,我們發現智慧醫院、醫療信息化概念不斷被普及,醫療機構使用高管網提升機構形象,完善信息公開功能,醫療CRM系統幫助管理患者信息和行醫記錄,行政系統幫助完善內部管理,使用微信公眾號提升患者預約就診體驗。

即使醫療行業這樣保守的行業,在科技和互聯網的推動下,也在嘗試新興的互聯網軟件和商業化模式。

而騰訊推出的微信小程序,將為這一行業帶來更多可能。

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“你會發現應用程序已經是完全不同的形態,跟現在手機里面的應用形態是不一樣的,它是一種真正的所見即所得的形態。我說的所見即所得不同于在PC時代,我們在畫圖或者UI上面的所見即所得,而是說我們看到的任何具體的一些事物,它就包含了它的信息,包含了對信息的處理在里面?!?/span>

上面的一段話,是張小龍在微信公開課上對于未來信息服務形態的設想,從中也可以窺探一絲其設計小程序的“心機”。

小程序的幾大優勢

1.占據手機內存少,運行速度快,無需安裝,用完就走

2.依托微信平臺,無需注冊。無需登入。

3.與公眾號可以綁定,提供更直接的產品與服務。

4.在微信群、朋友圈快速傳播,引發社交裂變。

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小程序推動醫療領域的“社交化”


隨著消費升級和消費結構變化,人們對醫療、就診服務有了更多、更高的要求。在患病就診之外。也更多關注著醫療保健方面。這一訴求的升級,也使醫療相關機構不得不進行一些改變,來滿足人們日益增長的醫療需求。

有數據顯示,微信是打開率和活動度最高的APP。而微信重磅推出的小程序也在20+次迭代更新后,逐漸擁有了無數流量的入口。

小程序提升用戶線上就診體驗。就問診服務而言,很多健康類APP選擇使用小程序作為輔助工具,已實現更好的用戶體驗。用戶可以直接在小程序中進行就醫咨詢,很大程度上節省了時間。

小程序幫助升級醫療機構的內部溝通機制。小程序也可以同樣適合用于醫療機構完善內部信息溝通體制,目前已經有較為成熟的綜合醫療服務應用平臺,像健康之路APP等他們的主要服務目標是患者、醫生及醫療機構。在小程序的幫助下,患者可以很輕松的查詢到病例信息,醫生也可以及時了解到自己的排班情況,這樣機構內部效率會大大提升。

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小程序在其他醫療領域的重要職能。以醫美行業為例,其主要采取的運營模式是線上宣傳)(通過付費媒體、口碑媒體和自媒體等方式),線下運營。小程序的應用一方面可以直接通過關聯公眾號的方式將流量變現率提升,吸引潛在消費者消費。另一方面,有助于添加線上咨詢服務,進一步挖掘潛在客戶。


小程序可能給醫療行業帶來的機會


小程序對醫療行業還是會有一定的助推作用。醫療行業開發小程序一方面可以讓用戶使用更方便,用完即走,另一方面也方便醫療機構為用戶提供服務,這樣既省去高昂的開發成本,又減少了高昂的用戶獲取成本。


來源:藍果網絡

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