小程序重構搜索生態底層邏輯:服務成為核心

2020-07-31 10:18:43

近日,移動互聯網商業智能服務商QuestMobile發布了《中國移動互聯網2020上半年報告》。報告數據顯示,雖然全網6月月活用戶相比于5月有著微微的回落,但是BAT三家的用戶數都突破了10億。

在2020年上半年,短視頻和小程序是最熱門的兩大細分領域。以小程序為例,QuestMobile在報告中表示,“小程序已經成了眾多APP的流量入口、新增用戶來源,尤其是對高頻服務類平臺效果絕佳?!?/span>

實際上,進入爆發期的小程序,不僅僅對外部應用帶來流量,對平臺自身而言,夯實了核心主業,連接平臺、用戶、內容和服務提供商,構建企業護城河。如今,無論是微信小程序,還是支付寶小程序,又或者是百度智能小程序,都成為了各自的底座和壓艙石,更是BAT各自繼續區隔競爭對手的殺手锏。

QuestMobile用數據解釋,為什么小程序在中國進入了爆發期?

BAT除了用戶數齊齊突破10億之外,在移動大盤的滲透率方面,也以超過90%的滲透率,遠遠超過了其它廠商。

這種在用戶覆蓋和用戶滲透方面的整體優勢,也讓BAT成為了當下最重要的小程序玩家。當然,由于各自的主業和基因不同,BAT在發力小程序的時候,也各有側重點。

比如,支付寶的支付功能為大量服務型小程序提供了流量支持;而百度的搜索、信息流優勢,則為視頻、資訊、閱讀等眾多內容型小程序提供了流量入口。在月活用戶大于100萬的小程序行業分類占比中,支付寶小程序排名前三的是生活服務、移動購物、實用工具;而百度智能小程序排名靠前的則是生活服務、移動視頻、移動購物、新聞資訊、數字閱讀等。

QuestMobile的數據顯示,小程序的用戶增長高于全網,小程序已經成為多個平臺重要流量入口和新用戶增長來源,小程序在中國開始進入了爆發期。很顯然,在小程序開始成為互聯網、移動互聯網基礎設施,逐漸改變流量和商業格局的當下,誰能基于小程序進行最大化的產品創新和生態構建,誰就能獲取最大的先發紅利。

面向搜索引擎和移動生態,為什么說小程序才是最有份量的壓艙石?

QuestMobile的報告,只是從數據維度說明如今小程序在中國已經進入了爆發期。但是,小程序究竟是如何影響用戶、內容和服務提供商、以及平臺自身的,小程序又是如何與企業原有主業成為一體、并加速企業生態構建的,想必很多人并不是很清楚。這里不妨以百度智能小程序、百度搜索、百度移動生態為參照系,從用戶、內容和服務提供商、平臺三大方面,簡單闡述一下。

先說用戶,百度智能小程序讓用戶從需求到結果的時間最少、路徑最短、效率最高。

在PC互聯網時代,信息和內容的呈現相對還算整體和有序。但是到了移動互聯網時代,不斷出現的App讓整個移動互聯網被割裂成一個個信息孤島、內容孤島、服務孤島。用戶想要滿足相應的需求,只能在手機屏幕里不斷重復——“滑屏-選定-打開-進入-尋找-退出-滑屏”,這一如此冗長的操作。

而有了百度智能小程序,就好比在這些孤島之間架起了一座座小橋。實際上還不僅如此,百度智能小程序是把原本的一座座孤島,全功能地“復制”到了百度App、百度移動搜索上去了。

由此,對用戶而言,有什么需求,就是“打開百度-進行搜索”簡簡單單的兩步。和以往不同的是,在PC互聯網時代,百度是通過“鏈接”對用戶的需求給予滿足;而現在百度是通過“智能小程序+信息流+落地頁”的矩陣模式,對用戶的需求進行全方位的滿足。

接著說內容和服務提供商,百度智能小程序讓他們獲取用戶和流量的成本最低、最精準,而且還可以沉淀用戶資產。

QuestMobile報告中說,如今BAT的用戶數都齊刷刷地突破了10億。如此龐大的用戶和流量,對于內容和服務提供商、開發者等群體而言,自然是一座有待開采的金礦。

過往困惑這一群體的一件事情,是在孤立的App狀態下,用戶和流量“從哪里來,怎么來,往哪里去”,他們并不知曉。而有了百度智能小程序,就能在用戶精準搜索、模糊搜索乃至破殼搜索的情況下,以最低的成本導來最精準的用戶和流量。不僅如此,在內容和服務提供商、開發者等開發的小程序內,他們還可以進行用戶資產沉淀,其體驗絲毫不輸于原生App。

最后說平臺自身,百度智能小程序讓百度搜索、百度移動生態形成全新的有機整體,并不斷抬升護城河的高度。

這主要表現在三個維度:其一,是讓用戶對搜索結果,從單純的“跳出”,升級成了“跳出+停留”;其二,是對信息、內容、服務的提供,從“關鍵詞搜索”,升級為了“主動分發+個性化推薦”;其三,是百度從提供“搜索服務”為主,升級到了“搜索+連接+賦能”的全方位服務。

很明顯,以百度搜索、百度智能小程序為核心,百度在移動互聯網時代,構建起了一個互相促進、良性循環、可以不斷進化迭代的移動大生態。在這個移動大生態里,每一個參與方一方面在輸出價值,進行價值創造;另一方面也在輸入增益,獲得實實在在的利益。

也正是得益于這樣的生態共贏思想,才使得百度智能小程序能夠持續保持著高速增長的態勢。如今百度智能小程序的月活用戶數已經突破了5億,入駐的小程序數量高達42萬,其中月活過百萬的智能小程序超過240個。

智能小程序加持,前瞻布局構建搜索壁壘

中國互聯網永遠不變的就是變化。在電商、資訊、視頻、直播等很多領域,原本大家都以為格局已定,但是這些領域后來都出現了攪局者。

如果說還有一個領域,格局保持得前所未有的穩固,那非搜索引擎莫屬。必須強調的是,所謂格局穩固,并非沒有競爭對手。恰恰相反,連接用戶時間最少、路徑最短、效率最高的搜索引擎,從來都不缺乏蠢蠢欲動者——有人正在摩拳擦掌、磨刀霍霍;也有人希望騰籠換鳥、鳥槍換炮……

然而,無論是國外的巨頭,還是國內的老炮,覬覦中國搜索引擎市場者眾,但是對百度的挑戰,卻沒有一家取得過成功。就當下的現狀而言,搜索引擎市場之所以繼續呈現出百度絕對主導的狀況,筆者認為一個重要原因在于智能小程序。這樣說,有四個方面的原因:

第一,在搜索玩家里,百度最早布局智能小程序。目前,百度每天響應數十億次的用戶搜索請求中,有超過30%是由智能小程序來承載服務,今年上半年信息流業務對智能小程序的分發量也增長2.5倍,百家號掛載智能小程序的文章量則增長了5倍,依托智能小程序,百度正在不斷完善服務體系。反觀其他搜索廠商,雖然也已入局小程序,但由于入局較晚,小程序生態并無起色。

第二,H5生態痛點凸顯,小程序能給搜索帶來更好的化學效應。過往,內容、服務提供商在搜索引擎里一直采用H5的形式,但H5訪問深度淺,停留時長短,無留存。這讓搜索引擎和內容、服務提供商其實一直處于“零和博弈”的關系。比如,大多服務商都會嘗試薅搜索引擎的羊毛,將流量引流至App。我們在網頁端??吹健按蜷_App閱讀全文”就是典型例子。

小程序的出現,讓用戶在搜索端就能體驗APP的原生服務,最終促成轉化。這就打破了博弈狀態,讓二者產生新的化學反應。簡單來說,如果沒有小程序,搜索廠商提供的就是“通道服務”,用戶基本上是“搜完就走”。而有了小程序,就讓用戶有了“搜完不走”的理由。所以,從長遠來看,對于搜索而言,H5生態將持續萎縮,被小程序取而代之。小程序的布局已經成為搜索引擎競爭的壁壘,這也是眾多“門外”企業無法做好搜索的核心原因之一。

第三,是小程序,讓百度App、百度搜索同時具備了“黑洞”和“白洞”的雙重屬性。

所謂“黑洞”,筆者把其理解為是主要為用戶提供某一類服務,讓用戶“來了不走”,比如微信、抖音等;而所謂“白洞”則是用戶“頻繁的來頻繁的走”。其它搜索引擎既不能優質地滿足用戶搜索的需求;也滿足不了用戶尋找內容和服務的需求。換句話說,其它搜索引擎一方面滿足不了用戶的高頻率需求,另一方面也滿足不了用戶的高時長需求,如此又如何和百度進行競爭呢?

第四,是小程序,讓百度App、百度搜索,擁有了近乎不設限的能力。如果說,百度搜索的問世,是在浩瀚的中文信息海洋里, 完成了“從0到1”的變革;那么百度智能小程序,則讓百度App、百度搜索實現了“從1到N”的飛躍。

以百度App為例,在百度智能小程序、開源聯盟、百度AI、移動生態的整體支持下,其有了整個移動互聯網最好的“耦合”功能,幾乎可以耦合一切內容和服務。不僅如此,“搜索”的天然優勢,還讓用戶可以最符合調性、最天然、最順滑的,連接至此。

當其它搜索廠商還在“從0到1”的路程里追趕百度時,百度已經開啟了全新的“從1到N”的新征程。

寫在最后

晚清大畫家吳昌碩說過,“化我者生,破我者進,似我者死”。與此類似,但是更廣為人知的則是齊白石老先生說的,“學我者生,似我者亡”。

就搜索引擎這一領域而言,其它搜索廠商較之于百度搜索,連“似我”都達不到,遑論“破我”了。如今,電商、資訊、視頻、直播等各個領域都面臨著“后浪”劇烈的沖擊,或許在百度搜索看來,阻止后浪的最好方式,就是讓自己成為后浪。

來源:砍柴網

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